ライフハックとしてではなく、英語学習にも極めて有用なのが、著名人が10分程度のプレゼンを行うTEDです。
TED Talksとは、あらゆる分野のエキスパートたちによるプレゼンテーションを無料で視聴できる動画配信サービスのことです。10年ほど前にサービスが開始されてから、政治、心理学、経済、日常生活などの幅広いコンテンツが視聴できることから人気を集めています。
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TEDは4000を超える膨大な数の動画があります。しかし慣れないうちは、動画の探し方や視聴のコツが分かりませんよね。この記事では、数多くのTEDを見てきた管理人（塩@saltandshio）が、心を揺さぶられたトークをあらすじと一緒にご紹介します。
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シェーン英会話
シェーンは1977年の創業以来、ネイティブ講師が英語を英語で教える「直接教授法」を採用しています。首都圏におけるスクール拠点数は、ネイティブ講師の英会話スクールでNo.1。駅から近いスクールが多いので通いやすく時間を有効に使えます。
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すべての優れた聞き手が知っている４つのこと
人が注意を払っていない時を見分けるのは簡単ですが、本当に優れた聞き手とは何かを知るのは意外に難しいかもしれません。良い傾聴は人間関係をよりよくし、世界観を広げ、さらには人々の心を変え得る、私たちができる最も重要なことの１つです。では、より良い聞き手になるには何ができるのでしょうか。聞く技術を向上させるいくつかの方法を掘り下げましょう（約5分）。TED-Ed / 4 things all great listeners know.
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私たちは知らず知らずのうちに、相手のことを見ています。そのなかでも、「この人は、自分の会話に興味がないな」というのは自然と伝わるものです。では、“話を聞かない人”とはどんな人をさすのでしょうか。マイナビウーマンによれば、話を聞かない人の特徴として以下の5つをあげています。
人の話を聞かない人の特徴
- 相づちが多い
- せっかちな性格
- 人の話を遮る
- 話がコロコロと変わる
- プライドが高い
では逆に、話を聞いてくれる人――良い聞き手にはどんな特徴があるのでしょうか。最近の研究によれば、単に一定間隔で微笑み頷くだけでは効果が薄いことがわかっています。それでも、パフォーマンスには一定の効果があり、会話にうまく取り入れることは重要なこともわかってきました。
優れた聞き手になる１つ目のポイントとして、会話を始める前でも会話を妨げるものを取り除くことが大切です。
テレビを消し、ヘッドフォンを外し、携帯電話を遠くへ置きましょう。ある研究では、携帯電話が視覚の中にあるだけで、会話している人の親密さや満足感を下げることが示されました。
Turn off the TV, take off your headphones and put your phone away— far away. One study showed that even the visible presence of a phone made conversations feel less intimate and fulfilling to those involved.
まとめると、「あなたの話に集中していますよ」という姿勢がとても重要であるといえますね。
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パフォーマンス以外で最も重要なポイントは、相手の話をさえぎらないことです。
完全に静かにすべきというわけではありません。口を挟む場合には自然な間をみつけて、自分の好奇心のためだけでなく話し手のためになる ― 自由な回答ができる質問をしましょう。
This doesn’t mean you need to stay completely silent. But if you do interject, look for natural pauses to ask open-ended questions
that benefit the speaker, not just your curiosity.
「次に何が起こりましたか」、「あなたはどう感じましたか」といった質問は、自分が話を理解しているかを確認すると同時に、お互いの考えを話し手に深めてもらう手助けにもなるでしょう。
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相手が話したことを自分がどれほど理解したかを示すために、聞いたことを要約して聞き逃したことが無いか尋ねることも大切です。
このような要約は、自分が話す番を待つよりも、自分が本当に理解しようとしていることを話し手に示せます。
Summaries like this show the speaker that you’re truly trying to understand them rather than just waiting for your turn to talk.
しかし、良い会話をするためにはお互いのやりとりが必要な一方で、話し手が話している間に自分の考えをまとめようとすると、相手の話しをつい聞き漏らしてしまうことがあります。そんなときはどうすればいいのでしょうか。
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もし相手の話しを聞き逃してしまった時は、聞き逃したことをもう一度たずねましょう。ここでのポイントは恥ずかしがらないことです。
ばつが悪いかもしれませんが、確認のために説明を求めることは、実は自分が理解しようと努めていることを示しています。
This might feel embarrassing, but asking for clarification actually shows that you’re committed to understanding.
これはポイント(3)にも通じることです。相手に再び聞くことによって、自分が本当に理解しようとしていることを話し手に示すことが出来ます。しかし、あまりにも頻繁に聞き返すと「この人は本当に話しを聞いていないのではないか？」という疑いを抱かせてしまいます。お互いの理解を深めるために聞き返すことは大切ですが、ほどほどにしておいたほうがよいでしょう。
[PR]検定試験合格者累計140万人！スマホ対応☆国家資格ほか資格取得ならSMART合格対策講座まとめ：ポイントは沈黙を恐れないこと
人によっては、会話のなかの沈黙が怖いという人もいるでしょう。ビジネス情報誌の「東洋経済」でも、沈黙を極端に恐れるあまりに必要以上にしゃべりすぎてしまうと、決して相手にとって心地いい時間にはならないと紹介しています。
あなたがしゃべりすぎたぶん、相手が話をする時間を奪ってしまっていることを、忘れてはいけません。相手があなたにどうしても伝えたいことがあったのに、時間がなくて話せなくなり、不満を抱えてしまうこともあります。
相手を不快にする｢喋りすぎる人｣の悲しい心理 / 東洋経済 ONLINE
相手が黙ってしまうと、心理的に怖いと感じるかもしれません。その時につい話しそうになったら、敢えて黙ってみるという選択をしてみましょう。
返答をまとめる時間があってもいいですし、考える時間を少し取ることは話し手が自身の話を振り返る手助けにもなります。これらは小さな変化のように思えても、合わせることで大きな違いが生まれます。
It’s okay to ask for a moment to formulate your response and taking a beat to think can help speakers reflect on their speech as well. These might seem like small changes, but together they make a big difference.
人は“聞いてもらったと感じるときに、より大きな満足感や信頼感や相手との繋がりを感じる”ものです。しかし、人によっては話しが噛み合わない、話しが通じないと思う相手もいるでしょう。ですが、自分の考えを押し付けようとすれば、相手もまた自分の考えをより守ろうとするものです。それでも、今回紹介したポイントを活用すれば、主観で決めつけない心理的に安全な環境を作り出し、自分の中で広かれた心が育まれていることに気が付くでしょう。
さいごに、人の話を聞く上で誤解しないでいただきたいことは、本当に心を開いて聞くことと、人々の心を変えることはイコールではない、ということです。
良い傾聴とは同意とは同じではありませんし、会話は好ましい解決をもって
終える必要はありません。しかし、同意に至っていない時にも、聞いてもらえることはより深い会話を始めるのに十分な時もあります。
Good listening is not the same as agreeing, and conversations don’t have to end with a happy resolution. But even during a disagreement, sometimes being heard is enough to start a deeper conversation.
まずは、あなたの話しに興味があるという姿勢を見せることが、優れた聞き手になる第一歩かもしれませんね。
英語全文
It’s easy to tell when someone’s not paying attention, but it can be surprisingly tricky to know what truly excellent listening looks like. Behavioral scientists have found that good listening is one of the most important things we can do to improve our relationships, develop our worldview, and potentially even change people’s minds. So, what can we do to become better listeners?
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